In: Michael Herczeg, Martin Christof Kindsmüller (Hrsg.)
Mensch & Computer 2008 - 8. Fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien - Viel Mehr Interaktion.

Über Produktkonfiguratoren können sich Kunden Produkte nach ihren Wünschen zusammenstellen. Designer stehen bei der Gestaltung eines Konfigurators vor der Aufgabe, technische Anforderungen, Kundenbedürfnisse und Geschäftsziele in Einklang zu bringen. Dieser Beitrag erörtert die Ursache häufiger Usability-Probleme in Produktkonfiguratoren und stellt Interaction Patterns vor, die Designern Orientierung beim Lösen von Gestaltungsaufgaben bieten.

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In: Webstandards-Magazin, Ausgabe 02/2009

Der Begriff Design Patterns (deutsch: Entwurfsmuster) läuft jedem, der sich mit der Entwicklung von Webanwendungen beschäftigt, früher oder später über den Weg. Patterns sind formalisierte Beschreibungen von Lösungen für häufig auftretende Gestaltungsprobleme. Sie geben Anregungen für das Design von Funktionen und Interaktionen. Der Artikel erläutert, wie Patterns erfolgreich in der Projektarbeit eingesetzt werden.

Webstandards-Magazin⁺

Auf dem InfoCamp Berlin, einer Unkonferenz für Informationsarchitektur.

Wie entstehen Usability-Probleme von Produktkonfiguratoren? Was kann ein Designer beachten, um die häufigsten Probleme zu vermeiden? Vorstellung einer Pattern-Bibliothek für Produktkonfiguratoren, die Designern als Anregung bei Gestatung von Konfiguratoren dient.

Pattern-Bibliothek⁺

Thema: Ein Vorgehensmodell zur strategischen Gestaltung von Produktkonfiguratoren.

Produktkonfiguratoren gewinnen durch die Individualisierung im Massenmarkt zunehmend an Bedeutung. Für Unternehmen und Designer stellt sich daher die Frage, wie Konfiguratoren strategisch gestaltet werden können. In dieser Arbeit wird ein Vorgehensmodell zur strategischen Gestaltung von Produktkonfiguratoren entwickelt, das die Definition der Zielsetzung, die Formulierung der Anforderungen, die Konzeption und die Gestaltung behandelt. Es soll Unternehmen und vor allem Designern als Leitfaden dienen.

Ausgehend von der These, dass der Designer das Produktprogramm im vollen Umfang verstanden haben muss, um einen Konfigurator gestalten zu können, der den Kunden bestmöglich berät, werden konzeptionelle Techniken durch die Analyse bestehender Konfiguratoren beschrieben und in einer Patternsammlung formuliert. Zusätzlich werden neue Gestaltungstechniken und Patterns entwickelt, für die sich keine adäquaten Best-Practice-Beispiele finden lassen.

Die Arbeit bietet kein Patentrezept zur Konfiguratorgestaltung, sondern führt auf, welche Faktoren Einfluss auf die Gestaltung nehmen, nehmen sollten und nicht nehmen dürfen. Dabei wird die Gestaltung immer in Wechselwirkung mit dem Marketing gesehen. Der Kunde bringt dem Unternehmen während des Konfigurationsprozesses Zeit und Aufmerksamkeit entgegen und erwartet, angemessen beraten zu werden. Die Arbeit zeigt auf, wie das Unternehmen und der Designer diese exklusive halbe Stunde nutzen und gestalten können.

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